SysAid ITSM

SysAid Modulo 1 (SysAid C1)


Descripción
SYSAID - Enterprise Service Manager -ESM

Revise los conceptos mas importantes sobre como iniciar un proyecto de gestion de servicios que le permitirá hacer más eficiente el desempeño de sus actividades e ir aplicando metodologías de gestión de calidad mediante la tecnología, el análisis y los ejecución de proyectos orientados al cliente.
Contenido
  • Bienvenida
  • Bienvenidos | IT Boot Camp
  • Sesion 1 - Gestion de Servicios - Concepto
  • Sesion 2 - Filosofia de servicio | ejemplo KIA LimaAutos
  • Sesion 3 - Vision y desarrollo de gestion de servicios
  • Modulo 1 - EVALUACION
Reglas de finalización
  • Usted debe completar la prueba "Modulo 1 - EVALUACION"
  • Conduce a una certificación con duración: 1 año